شراكة بين الجامعة المغربية لحقوق المستهلك ومؤسسة الوسيط البنكي لتعزيز الثقافة المالية وحماية الزبناء

العرائش نيوز :

وقّعت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك اتفاقية شراكة وتعاون مع مؤسسة الوسيط البنكي يوم الخميس 07 ماي الجاري ، في خطوة تهدف إلى تعزيز حماية حقوق المستهلكين وتطوير آليات التوعية والتأطير في المجال البنكي والمالي، وذلك بحضور والي بنك المغرب والدكتور بوعزة الخراطي، رئيس الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، إلى جانب عدد من رؤساء وأعضاء الجمعيات المنضوية تحت لواء الجامعة.
وتروم هذه الاتفاقية إرساء آليات فعالة للتعاون والتنسيق بين الطرفين، بما يتيح معالجة الشكايات والإشكالات التي قد تواجه المواطنين مع المؤسسات البنكية، فضلاً عن تقريب خدمات الوساطة البنكية من المستهلكين وتسهيل ولوجهم إلى المعلومة القانونية والمالية.
كما تنص الشراكة على تنظيم حملات تحسيسية ودورات تكوينية لفائدة المستهلكين، بهدف التعريف بحقوقهم وواجباتهم، ومواكبة المستجدات القانونية والتنظيمية المرتبطة بالقطاع البنكي والخدمات المالية، بما يسهم في تعزيز الثقة بين الزبناء والمؤسسات البنكية.
وأكدت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك أن هذه المبادرة تندرج ضمن جهودها الرامية إلى نشر الوعي الاستهلاكي والدفاع عن حقوق المواطنين، خاصة في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها المجال البنكي والرقمي، مشيرة إلى أن هذه الشراكة ستساهم في تحسين جودة التواصل وتطوير آليات حل النزاعات البنكية بشكل ودي وفعّال.
وتأتي هذه الخطوة في سياق ترسيخ ثقافة الاستهلاك المسؤول وتعزيز مبادئ الشفافية والحكامة الجيدة، بما يخدم مصلحة المستهلك المغربي ويوفر حماية أفضل لحقوقه داخل المنظومة البنكية.