عطل تقني مفاجئ يضرب “فيسبوك” عالمياً.. ورسالة “الحساب غير متاح” تثير قلق المستخدمين
العرائش نيوز:
ضرب عطل تقني مفاجئ منصة “فيسبوك” التابعة لشركة “ميتا”، صباح اليوم الأحد 19 يوليوز 2026، متسبباً في تعذر وصول مئات الآلاف من المستخدمين حول العالم إلى حساباتهم؛ حيث تفاجأ رواد المنصة بظهور رسالة خطأ موحدة تفيد بأن حساباتهم “غير متاحة مؤقتاً بسبب مشكلة في الموقع”.
وشهدت منصات التواصل الاجتماعي الأخرى ومنتديات الدعم الفني تدفقاً كبيراً لصور ومقاطع فيديو توثق المشكلة. وجاء في نص الرسالة التي ظهرت للمستخدمين فور محاولة تسجيل الدخول: “حسابك غير متاح حالياً بسبب مشكلة في الموقع، ونتوقع حلها قريباً، يرجى إعادة المحاولة بعد بضع دقائق”. وتسببت هذه الصيغة المبهمة في إثارة مخاوف جدية لدى الكثيرين من احتمال تعرض حساباتهم الفردية للتعطيل أو الاختراق، قبل أن تؤكد التقارير التقنية أن الأمر يتعلق بخلل عام في البنية التحتية للمنصة.
عطل جغرافي واسع النطاق.. والتركيز على نسخة “الويب”
وأظهرت مؤشرات مواقع رصد الأعطال الرقمية (مثل Downdetector) أن الاضطراب لم يقتصر على منطقة جغرافية معينة؛ بل شمل بلاغات متزامنة من مستخدمين في أوروبا، وأمريكا الشمالية، ومنطقة الشرق الأوسط، وآسيا.
ومن الناحية التقنية، رصد الخبراء تفاوتاً في طبيعة الخلل بناءً على نوع الجهاز المستخدم؛ إذ تركزت الأزمة بشكل أساسي على نسخة المتصفح عبر الحواسب (Desktop)، حيث توقفت بالكامل. وفي المقابل، أفاد قطاع واسع من المستخدمين بأن التطبيق على الهواتف الذكية (Mobile App) ظل يعمل بشكل طبيعي أو شبه طبيعي مع تسجيل بطء في تحديث الصفحة الرئيسية (Feed)، مما يرجح أن الخلل أصاب خوادم محددة مسؤولة عن واجهة الويب دون سواها.
امتدت آثار هذا الارتباك أيضاً لتشمل بعض الخدمات الموجهة للمقاولات والشركات، حيث أبلغ فاعلون اقتصاديون عن صعوبات في الولوج إلى أدوات إدارة الإعلانات والخدمات التجارية التابعة لـ “ميتا”، مما يرجح وجود خلل داخلي في الأنظمة المترابطة للشركة.
تفسيرات تقنية وتوصيات للمستخدمين
وحتى حدود الساعة، لم تصدر شركة “ميتا” بياناً رسمياً مفصلاً يشرح المسببات التقنية الدقيقة وراء هذا التوقف المفاجئ أو يقدم إحصائية دقيقة بعدد الحسابات المتأثرة.
من جانبهم، طمأن خبراء الأمن الرقمي والمطورون عموم المستخدمين بأن ظهور عبارة “الحساب غير متاح مؤقتاً” هو مؤشر كلاسيكي على وجود عطل في الخوادم (Servers) أو تحديثات برمجية غير متوافقة، ولا صلة له بسلامة الحساب الفردي أو حظره.
وينصح المتخصصون في مثل هذه الحالات باتباع الإرشادات التالية:
تجنب محاولات تغيير كلمة المرور: أو اللجوء المتكرر لخطوات استعادة الحساب، لأن الضغط المستمر على الأنظمة المتضررة قد يؤدي إلى قفل الحساب بشكل تلقائي كإجراء حمائي.
عدم مسح البيانات أو إلغاء التثبيت: نظراً لأن المشكلة خارجية ومرتبطة بخوادم الشركة وليس بالتطبيق الفردي للمستخدم.
التريث: والاكتفاء بانتظار استقرار الخدمة وإعادة المحاولة بعد فترة وجيزة، لكون الخلل تقنياً عاماً يجرى إصلاحه مركزياً من طرف المهندسين.